Privacybeleid
Bij Ma Chance Casino staat de privacy van uw gegevens voorop. Deze pagina legt uit welke gegevens worden verzameld, hoe ze worden verwerkt en welke maatregelen uw informatie in elke fase beschermen.
1. Informatie die we verzamelen
Om de goede werking van onze diensten te garanderen, kunnen we het volgende bewaren:
– Uw basiscontactgegevens (naam, e-mail, telefoonnummer)
– Technische gegevens (IP-adres, apparaattype, besturingssysteem)
– De geschiedenis van uw stortingen, opnames en spelsessies
– Uw communicatie met ons ondersteuningsteam
2. Gebruik van uw gegevens
Wij verwerken uw gegevens om de volgende redenen:
– Openen en beheren van uw spelersaccount
– Beveiliging van de toegang en fraudepreventie
– Naleving van onze wettelijke en reglementaire verplichtingen
– Optimalisatie van onze diensten en klantenondersteuning
– Beantwoorden van uw specifieke vragen
3. Beveiligingsmaatregelen
Wij implementeren diverse maatregelen om ongeoorloofde toegang te voorkomen:
– Versleuteling van alle gevoelige transacties
– Strikte beperking van interne toegang
– Continue monitoring van onze systemen om afwijkingen te detecteren
– Regelmatige IT-beveiligingscontroles
4. Cookies en vergelijkbare technologieën
Onze site gebruikt essentiële cookies om de belangrijkste functionaliteiten te garanderen. Optionele cookies, zoals die voor statistieken of personalisatie, worden alleen geactiveerd met uw goedkeuring. U kunt uw voorkeuren op elk moment beheren vanuit uw spelersaccount.
5. Bewaartermijn en verwijdering van gegevens
Uw persoonlijke gegevens worden bewaard voor de strikt noodzakelijke duur voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk vereist. Zodra deze termijnen zijn verstreken, worden ze veilig gewist of geanonimiseerd.
6. Uw gegarandeerde rechten
U behoudt de controle over uw gegevens en kunt:
– Een kopie opvragen van de bewaarde informatie
– Uw informatie corrigeren of bijwerken
– Bepaalde gebruiken beperken of weigeren
– Uw gegevens verwijderen, tenzij er wettelijke beperkingen zijn
– Uw gegevens ontvangen in een bruikbaar formaat
– Contact opnemen met de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit
7. Delen met partners
Om bepaalde operaties te beheren (betalingen, hosting, technisch onderhoud), werken we samen met gecertificeerde dienstverleners die onze vertrouwelijkheidsnormen strikt naleven. Er worden geen gegevens aan derden overgedragen die geen verband houden met onze diensten.
8. Overdracht buiten de Europese Unie
Indien een gegevensoverdracht buiten de Europese Economische Ruimte noodzakelijk blijkt, zorgen wij voor de toepassing van gelijkwaardige garanties, zoals standaardcontractbepalingen die door de Europese Unie zijn gevalideerd.
9. Wijzigingen in ons beleid
Dit beleid kan evolueren om in overeenstemming te blijven met wetten of onze nieuwe interne praktijken. Wij zullen onze gebruikers informeren over belangrijke wijzigingen via onze site of rechtstreeks in uw spelersaccount.
10. Contacteer ons
Om uw rechten uit te oefenen of voor vragen over ons gegevensbeheer, nodigen wij u uit contact met ons op te nemen via de sectie « Privacy » in uw persoonlijke ruimte of door contact op te nemen met onze klantenservice.